Polityka prywatności serwisu szczecinokna.pl

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest FRAMEX Sp. z o.o. Sp. komandytowa z siedzibą w Morzyczynie (73-108) przy ul. Szczecińskiej 2 (dalej „FRAMEX”). Dane kontaktowe: tel. +48 91 5 610 123, e-mail okna@framex.pl.

Serwis szczecinokna.pl to internetowe biuro wyceny okien FRAMEX. Niniejsza polityka opisuje przetwarzanie danych w tym serwisie.

2. Jakie dane zbieramy

Za pośrednictwem formularza wyceny zbieramy wyłącznie dane potrzebne do przygotowania wyceny i kontaktu z Państwem:

• numer telefonu (wymagany) oraz preferowaną godzinę kontaktu,
• opcjonalnie: adres e-mail, rodzaj wyceny, informację o montażu oraz treść wiadomości,
• opcjonalnie: załączniki (maksymalnie 3 pliki - zdjęcia lub rzuty w formatach JPG, PNG, WebP, HEIC lub PDF),
• automatycznie: nieodwracalny skrót (hash) adresu IP - adresu IP nie zapisujemy w postaci jawnej - oraz wynik weryfikacji antyspamowej Cloudflare Turnstile.

Niezależnie od formularza dostawca infrastruktury serwisu (Cloudflare) przetwarza standardowe dane techniczne połączenia (m.in. adres IP) w zakresie niezbędnym do wyświetlenia strony i ochrony przed atakami.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• przygotowanie i przedstawienie bezpłatnej wyceny oraz kontakt telefoniczny lub e-mailowy w sprawie Państwa zapytania - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy);
• ochrona serwisu przed spamem i nadużyciami (weryfikacja Cloudflare Turnstile, limit liczby zgłoszeń, skrót adresu IP) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• analityka i marketing (pliki cookies) - wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa dobrowolnej zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgodę można wycofać w każdej chwili.

4. Odbiorcy danych

Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być:

• Cloudflare, Inc. - hosting serwisu, baza danych, przechowywanie załączników oraz ochrona antyspamowa (Turnstile);
• Resend - dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail z powiadomieniem o nowym zapytaniu;
• podmioty przetwarzające dane na podstawie zawartych z nami umów powierzenia;
• podmioty upoważnione z mocy prawa.

Przesłane załączniki przechowujemy w prywatnym magazynie plików. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione, poprzez linki wygasające automatycznie po 7 dniach.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Nasi dostawcy usług (Cloudflare, Resend) mają siedziby w USA, dlatego przetwarzanie może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to wyłącznie na podstawach przewidzianych w RODO: decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

6. Okres przechowywania danych

Dane z formularza (wraz z załącznikami) przetwarzamy tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi Państwa zapytania, przedstawienia wyceny oraz zawarcia i wykonania ewentualnej umowy - nie dłużej jednak niż do chwili przedawnienia roszczeń i upływu okresów wynikających z przepisów o rachunkowości. Dane przetwarzane w celach antyspamowych przechowujemy przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

7. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych przysługuje Państwu:

• prawo dostępu do danych, ich sprostowania, uzyskania kopii, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), przeniesienia lub ograniczenia przetwarzania;
• prawo do wniesienia sprzeciwu - z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją - wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uznają Państwo, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt e-mailowy: okna@framex.pl lub telefoniczny: +48 91 5 610 123.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie numeru telefonu jest niezbędne do obsłużenia zapytania - bez niego nie będziemy w stanie skontaktować się z Państwem i przedstawić wyceny.

9. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Serwis nie uruchamia narzędzi analitycznych ani marketingowych bez Państwa zgody. Po jej wyrażeniu możemy korzystać z:

• Google Tag Manager i Google Analytics 4 (Google) - anonimowe statystyki odwiedzin serwisu;

Cloudflare Turnstile - mechanizm chroniący formularz wyceny przed botami - jest niezbędny do bezpiecznego działania serwisu i działa w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Mechanizmy antyspamowe służą wyłącznie ochronie serwisu przed nadużyciami.

11. Zmiany polityki

W przypadku zmian w przepisach prawa lub w sposobie działania serwisu niniejsza polityka będzie aktualizowana. Zmiany opublikujemy na tej stronie.